Chiều 16/7/2020, tại buổi họp
báo thường kỳ của Bộ Ngoại giao, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Lê Thị Thu Hằng
đã trả lời câu hỏi của phóng viên về hiện tượng lừa đảo người Việt ở nước ngoài
muốn về nước thông qua hình thức mua vé máy bay trên mạng.
Bà Hằng cho biết ngay từ khi
dịch bệnh bắt đầu xảy ra cũng như khi Chính phủ Việt Nam triển khai các chuyến
bay để đưa công dân Việt Nam có hoàn cảnh khó khăn về nước theo nguyện vọng của
công dân, các cơ quan đại diện Việt Nam tại nước ngoài, Cục lãnh sự của Bộ Ngoại
giao đã có những thông báo về thủ tục, kịp thời đăng công khai trên các trang mạng
của cơ quan đại diện cũng như của Bộ Ngoại giao, thông báo qua các cơ quan truyền
thông ở Việt Nam và sở tại về thủ tục đăng ký để xem xét đưa trở về nước và các
thủ tục, quy trình mua được vé máy bay về nước.
Theo đó, các công dân
Việt Nam muốn về nước thì đăng ký với các cơ quan đại diện Việt Nam ở sở tại.
Các cơ quan đại diện Việt Nam ở sở tại phối hợp với các cơ quan chức năng trong
nước và có danh sách, gửi email trực tiếp đến từng người, thông báo thủ tục để
mua vé về nước.
Sáng cùng ngày 16/7, thông tin từ Vietnam Airlines cho biết trong thời
gian vừa qua, lợi dụng tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp trên thế
giới, một số đối tượng đã giả mạo là đại diện của Vietnam Airlines để mời người
dân mua vé máy bay về nước tránh
dịch. Vietnam Airlines khuyến cáo người dân cần đặc biệt cảnh giác với những đề
nghị hỗ trợ mua vé máy bay về nước không rõ nguồn gốc.
Cụ thể, các đối tượng
tự xưng là đại diện của Vietnam Airlines gửi các lời mời mua vé bay từ nước
ngoài về Việt Nam cho người dân qua email hoặc tin nhắn. Những lời mời này đi
kèm các thông tin giả nhưng rất chi tiết để tạo độ tin cậy cho người nhận, như
đưa ra đầy đủ số hiệu chuyến bay, hành trình, mức giá, các bước chuyển khoản,
xác nhận... Đồng thời, đối tượng còn lồng ghép các thông tin đánh vào tâm lý
nôn nóng của người có nhu cầu như thông báo người nhận là người được chọn trong
số hàng ngàn người đăng ký, cần nhanh chóng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân
của các đối tượng trước khi hết hạn mua vé.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, Vietnam Airlines lưu ý người dân không mua
vé máy bay về nước từ những đối tượng không rõ danh tính hay các lời đề nghị
không rõ nguồn gốc; không chuyển tiền cho các tài khoản đứng tên cá nhân. Khi
có nhu cầu về Việt Nam, công dân cần đăng ký với Đại sứ quán hoặc cơ quan đại
diện Việt Nam có thẩm quyền tương đương ở nước sở tại để tổng hợp, báo cáo các
cơ quan chức năng quyết định.
Công dân trong danh sách về nước sẽ nhận được thông báo từ một nguồn duy
nhất là Đại sứ quán Việt Nam hoặc cơ quan đại diện Việt Nam có thẩm quyền tương
đương ở nước sở tại. Các cơ quan này nhận thông tin về chuyến bay, giá vé, cách
thức thanh toán… từ Vietnam Airlines để thông báo cho công dân bằng email chính
thức. Các thông tin nếu do Vietnam Airlines trực tiếp gửi sẽ xuất phát từ địa
chỉ email có đuôi @vietnamairlines.com.
Khách hàng có thể liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam
Airlines: 1900 1100 hoặc trang facebook Vietnam Airlines tại địa chỉ
www.facebook.com/VietnamAirlines để kiểm tra, xác thực thông tin chuyến bay chở
công dân về nước nếu có nghi ngờ./.
Đăng nhận xét