Nguyên nhân nhiều người dân chưa nhận được căn cước công dân gắn chip

 1. Nguyên nhân nhiều người dân chưa nhận được căn cước công dân gắn chip:

- Các hồ sơ thu nhận căn cước công dân gắn chip truyền lên trung ương bị sai lệch dữ liệu dân cư, sai loại cấp, sai thông tin... dẫn đến chưa được cấp hoặc không được cấp.

- Công an các địa phương chưa thể cập nhật chỉnh sửa hồ sơ sai lệch do công dân chưa cung cấp được hồ sơ, giấy tờ hợp pháp (như giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn) để chứng minh việc điều chỉnh, thay đổi thông tin.

- Một số công dân có các giấy tờ tài liệu, hồ sơ không đồng nhất, có nhiều thông tin sai lệch, trình độ nhận thức còn hạn chế, các thông tin nhân thân có sự thay đổi, điều chỉnh do cải chính năm sinh, giới tính và các thông tin khác. 

- Một số công dân vi phạm các quy định liên quan đến công tác cấp căn cước công dân gắn chip, quản lý cư trú và các hành vi vi phạm pháp luật khác nên chưa được cấp căn cước công dân gắn chip.

2. Một số công dân được thông báo căn cước công dân gắn chip đã trả về nhưng vẫn chưa được trả đến tay

- Một số công dân đăng ký nhân khẩu tạm trú, thường trú trên địa bàn sau khi làm căn cước công dân gắn chip xong đã chuyển chỗ ở, chuyển nơi thường trú hoặc không có mặt nơi cư trú nên gây khó khăn trong việc trả căn cước công dân gắn chip.

- Có người dân đăng ký sai địa chỉ, số điện thoại nên công an địa phương không liên hệ được để trả. Bưu điện chuyển phát không liên lạc được nên chưa phát được. Ngoài ra một số căn cước công dân gắn chip đang trên đường chuyển phát về hoặc đang phân loại tại cơ quan công an do mới nhận.

3. Nhiều người dân không được hẹn rõ thời hạn trả, có sai sót nhưng không được thông báo bổ túc hồ sơ, trong khi gọi các tổng đài lại báo máy bận.

- Bộ Công an đã yêu cầu Công an các địa phương đều có đường dây nóng trả lời về việc cấp, trả căn cước công dân gắn chip. Số điện thoại đường dây nóng của các địa phương đã được đăng tải trên fanpage Facebook của Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.

- Ngay đầu năm 2021 Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội đã đưa Tổng đài đường dây nóng 1900.0368 vào hoạt động nhằm tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của người dân về căn cước công dân gắn chip. Đồng thời C06 cũng đã ban hành nhiều văn bản hướng dẫn, đôn đốc công tác trả căn cước công dân gắn chip, rà soát các hồ sơ sai lệch thông tin để kịp thời thông báo và hướng dẫn người dân bổ sung, chỉnh sửa.

4. Nhiều người phản ảnh chỉ sai mỗi thông tin vân tay nhưng khi làm lại căn cước công dân gắn chip thì cán bộ Công an vẫn yêu cầu làm hồ sơ từ đầu, rất mất thời gian.

- Khi người dân đi làm căn cước công dân gắn chip bị sai vân tay, vân tay thu nhận kém, bắt buộc công dân phải làm lại hồ sơ từ đầu và thu nhận lại vân tay để đảm bảo tính bảo mật thông tin và quyền lợi của công dân.

- Hiện còn khá nhiều hồ sơ căn cước công dân gắn chip không đủ điều kiện cấp do vân tay kém, sai thông tin dân cư, sai số định danh... C06 đã đưa danh sách chi tiết các trường hợp sai, thiếu thông tin về công an các địa phương và yêu cầu thông báo cho công dân điều chỉnh thông tin.